Copilot ถูกวิพากษ์วิจารณ์หลังแทรกโฆษณาอัตโนมัติ: บังคับโปรโมต Raycast ขณะแก้ไข PR, ไมโครซอฟต์ขอโทษยอมรับความผิดพลาดในการดำเนินการ

Copilot แทรกเนื้อหาโฆษณาอัตโนมัติก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง: แก้ไข PR พร้อมข้อมูลโปรโมท ไมโครซอฟต์ขอโทษและอ้างว่าเป็นความผิดพลาดในการดำเนินการ

เหตุการณ์ที่น่ากังวลจากเครื่องมือเขียนโปรแกรม AI เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้

ผู้ใช้ให้ Copilot แก้ไขข้อผิดพลาดการสะกดคำใน Pull Request หนึ่ง ผลปรากฏว่า Copilot หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว กลับเพิ่มเนื้อหาโปรโมทเกี่ยวกับตัวเองและ Raycast ลงท้ายคำอธิบาย PR โดยอัตโนมัติ

พฤติกรรมการแทรกโดยไม่ได้รับการร้องขอนี้ ถือว่าเป็นการตลาดแบบ “แอบ搭车” ที่แข็งกระด้างในสายตาผู้ใช้

ข้อความที่ถูกเพิ่มเข้ามานี้ ไม่เพียงแต่ใช้สัญลักษณ์ ️ เพื่อเน้นย้ำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลิงก์ไปยัง Raycast โดยตรง:

ใช้ Raycast เพื่อเรียกใช้งานตัวแทนเขียนโค้ด Copilot ได้อย่างรวดเร็วจากที่ใดก็ได้บนเครื่อง macOS หรือ Windows ของคุณ

รูปแบบการเขียนที่คล่องแคล่วเช่นนี้ ก่อให้เกิดคำถามถึงความตั้งใจจากผู้ใช้

จากภาพหน้าจอที่ผู้ใช้เผยแพร่ ข้อความนี้ถูกเพิ่มเข้ามาโดย Copilot ในการแก้ไขอัตโนมัติสองครั้งติดต่อกัน ผู้ใช้รายนี้ได้อ้างอิงมุมมองของ Cory Doctorow นักเขียนด้านเทคโนโลยี เพื่อวิจารณ์พฤติกรรมดังกล่าว:

กระบวนการที่แพลตฟอร์มเสื่อมสลายเป็นดังนี้: ขั้นแรก พวกมันปฏิบัติต่อผู้ใช้เป็นอย่างดี จากนั้น พวกมันเอาเปรียบผู้ใช้เพื่อประโยชน์ของลูกค้าองค์กร สุดท้าย พวกมันเอาเปรียบลูกค้าองค์กรเพื่อแสวงหาคุณค่าทั้งหมด แล้วพวกมันก็เสื่อมสลาย

เรื่องนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในชุมชนนักพัฒนา และก่อให้เกิดการอภิปรายอย่างกว้างขวาง

Raycast ที่ถูก卷入กระแสวิพากษ์

แล้ว Raycast ที่ถูกกล่าวถึงในเนื้อหาโปรโมทคืออะไรกันแน่?

ในตอนแรกมันเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ออกแบบมาสำหรับ macOS รวมคุณสมบัติหลากหลาย เช่น การเรียกใช้อย่างรวดเร็ว การจัดการคลิปบอร์ด การแบ่งหน้าต่าง ไว้ในที่เดียว

ผ่านอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่งและระบบนิเวศปลั๊กอิน ผู้ใช้สามารถทำงานหลายอย่างได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องสลับแอปพลิเคชัน

Raycast จริงๆ แล้วเป็นหนึ่งในเครื่องมือพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Copilot ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ฟังก์ชันตัวแทนเขียนโปรแกรมของ Copilot ได้โดยตรงใน Raycast เพื่อจัดการงานโค้ดโดยไม่ต้องเปิดสภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบรวม

เมื่อเร็วๆ นี้ Raycast กำลังปรับปรุงการสนับสนุนแพลตฟอร์ม Windows ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ Raycast ไม่ทราบเรื่องการ “ถูกโปรโมท” ครั้งนี้เลย หลังจากเกิดข้อโต้แย้ง ฝ่าย Raycast ระบุว่าไม่ได้อนุญาตหรือมีส่วนร่วมในการแทรกเนื้อหาครั้งนี้

แม้ว่าทีม Copilot จะขอโทษอย่างรวดเร็วและสัญญาว่าจะหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดสถานการณ์เช่นนี้อีก แต่ Raycast ก็ได้รับผลกระทบที่ไม่คาดคิดจากเหตุการณ์นี้อย่างแน่นอน

เมื่อเผชิญกับหลักฐานที่ชัดเจน ฝ่ายไมโครซอฟต์ยอมรับว่าการดำเนินการนี้เป็นฝีมือของ Copilot

คำอธิบายอย่างเป็นทางการระบุว่า Copilot ออกแบบมาให้เพิ่มคำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะในเนื้อหาที่มันสร้างขึ้นเองเท่านั้น แต่หลังจากการอัปเดตครั้งหนึ่ง อำนาจของมันถูกขยายโดยไม่ได้ตั้งใจ อนุญาตให้แก้ไขใน PR ใดๆ ที่ผู้ใช้ @ มันให้มีส่วนร่วมในการแก้ไข ส่งผลให้ “คำแนะนำผลิตภัณฑ์” ที่มีข้อมูล Raycast ถูกแทรกเข้าไปในเนื้อหาของผู้ใช้โดยผิดพลาด ไมโครซอฟต์ระบุว่านี่เป็นความผิดพลาดในการดำเนินการผลิตภัณฑ์ครั้งหนึ่ง

ไม่ใช่เหตุการณ์โดดๆ

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์นี้ไม่ใช่กรณีเดียว เนื้อหาแนะนำ Raycast เดียวกันนี้ปรากฏใน Pull Request บน GitHub มากกว่า 11,000 รายการ

การคอมมิตโค้ด คำขอรวม (merge request) ที่ได้รับผลกระทบสะสมมากกว่า 1.5 ล้าน ครั้ง สถานการณ์ที่คล้ายกันยังปรากฏบนแพลตฟอร์ม GitLab อีกด้วย

การวิเคราะห์เชื่อว่าการดำเนินการที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งของ Copilot ครั้งนี้อาจเกี่ยวข้องกับแรงกดดันทางธุรกิจที่มันกำลังเผชิญอยู่ ในด้านหนึ่ง ค่าใช้จ่ายในการอนุมาน (inference) ของ AI สูงมาก ในอีกด้านหนึ่ง การเติบโตของผู้ใช้อาจชะลอตัวลง ในบริบทนี้ การสำรวจเส้นทางการสร้างรายได้จึงกลายเป็นทางเลือกสำหรับผู้ให้บริการ AI หลายราย

ตัวอย่างเช่น หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์โฆษณาได้ประมาณ 6 สัปดาห์ รายได้ต่อปีของ ChatGPT จาก OpenAI ถูกประมาณการว่าสูงถึง 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม การทดลอง “AI+โฆษณา” ของแต่ละบริษัทแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น โฆษณาของ ChatGPT มักจะมีการระบุอย่างชัดเจน พยายามแยกแยะเนื้อหาการตอบกลับกับข้อมูลโปรโมท ในขณะที่ปัญหาของ Copilot ครั้งนี้คือ มันผสมเนื้อหาโปรโมทเข้ากับผลลัพธ์งานที่ผู้ใช้ร้องขอโดยตรง ทำให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์เริ่มต้น ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แย่ลง

แม้ว่า Copilot จะชี้แจงแล้วว่านี่เป็นความผิดพลาด แต่ผู้ใช้บางส่วนคิดว่า นี่อาจสะท้อนถึงความก้าวร้าวในการสำรวจเชิงพาณิชย์ของมัน อย่างไรก็ตาม การบังคับ捆绑 หรือโปรโมทผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ไม่ใช่เรื่องที่ไม่มีมาก่อนในประวัติศาสตร์ของไมโครซอฟต์

ลิงก์อ้างอิง:
[1]https://notes.zachmanson.com/copilot-edited-an-ad-into-my-pr/
[2]https://news.ycombinator.com/item?id=47570269
[3]https://www.neowin.net/news/microsoft-copilot-is-now-injecting-ads-into-pull-requests-on-github-gitlab/

⚠️ หมายเหตุ: เนื้อหาได้รับการแปลโดย AI และตรวจสอบโดยมนุษย์ หากมีข้อผิดพลาดโปรดแจ้ง

☕ สนับสนุนค่ากาแฟทีมงาน

หากคุณชอบบทความนี้ สามารถสนับสนุนเราได้ผ่าน PromptPay

SCAN TO PAY WITH ANY BANK