วันนี้ Alibaba ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มเอเจนต์ AI ระดับองค์กร “Wukong” อย่างเป็นทางการ และเริ่มเชิญชวนให้ทดสอบใช้งาน ในฐานะแอปพลิเคชันอิสระตัวแรกนับตั้งแต่ DingTalk ก่อตั้งมา 11 ปี “Wukong” มีเป้าหมายที่จะนิยามวิธีการทำงานแบบ AI-native ขึ้นใหม่ โดยยกระดับ AI จากเครื่องมือสร้างบทสนทนาและเนื้อหา เป็นหน่วยปฏิบัติการอัจฉริยะที่สามารถดำเนินเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้อย่างอิสระ
สนามแข่งขันเอเจนต์ AI (Agent) ยังคงร้อนแรง ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงชุมชนโอเพ่นซอร์ส มี “เอเจนต์อัจฉริยะอิสระ” หลากหลายประเภทปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง ท้าทายความเข้าใจของอุตสาหกรรมต่อขีดความสามารถของ AI
ภาพแสดงความก้าวหน้าที่เกี่ยวข้องกับเอเจนต์อัจฉริยะที่ NVIDIA นำเสนอในงาน GTC 2026
อย่างไรก็ตาม ในกระแสก่อนหน้านี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ส่วนใหญ่ยังคงใช้ท่าทีรอดู หรือมองว่าเอเจนต์อัจฉริยะเป็นเพียงฟังก์ชันเสริมของโมเดลภาษาขนาดใหญ่เท่านั้น สถานการณ์นี้ได้สิ้นสุดลงในวันนี้
ในการเปิดตัว AI DingTalk 2.0 อาลีบาบาได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เอเจนต์อัจฉริยะระดับองค์กรเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มอย่างเป็นทางการ นั่นคือแพลตฟอร์ม “Wukong”
แพลตฟอร์มเอเจนต์ AI “Wukong” เปิดตัวอย่างเป็นทางการ
นี่ยังเป็นแอปพลิเคชันอิสระตัวแรกที่ทีม DingTalk ใช้เวลาพัฒนามาหลายปี เขียนโครงสร้างพื้นฐานใหม่ทั้งหมด และเปิดตัว ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ว่าอาลีบาบากำลังเข้าสู่ตลาดเอเจนต์ AI ระดับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบด้วยท่าทีของ “กองทัพหลัก”
แพลตฟอร์ม “Wukong”: การเปลี่ยนกระบวนทัศน์จาก “การสนทนา” สู่ “การปฏิบัติการ”
กุญแจสำคัญในการเข้าใจ “Wukong” อยู่ที่การชี้แจงความแตกต่างของตำแหน่งผลิตภัณฑ์
มันไม่ใช่แชทบอทที่รวมอยู่ในหน้าต่างแชท และไม่ใช่การอัปเกรดฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ด้วย AI อย่างง่ายๆ รูปแบบผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยพื้นฐานแล้วคือการห่อหุ้มอินเทอร์เฟซของความสามารถโมเดลขนาดใหญ่ และไม่ได้เปลี่ยนธรรมชาติของการทำงานที่ต้องอาศัยมนุษย์ในการดำเนินการ
เป้าหมายของ “Wukong” คือการเป็นแพลตฟอร์มการทำงาน AI ที่สามารถลงมือปฏิบัติได้จริง หลักการสำคัญคือการขับเคลื่อนโดยเอเจนต์อัจฉริยะขององค์กร เพื่อให้เกิดเวิร์กโฟลว์ “AI-native” ที่แท้จริง
แผนภาพแสดงอินเทอร์เฟซการทำงานของแพลตฟอร์ม “Wukong”
โดยเฉพาะ “Wukong” สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (สร้าง/แก้ไขไฟล์ ติดตั้งและรันโปรแกรม) เรียกใช้แอปพลิเคชันต่างๆ และเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน เช่น DingTalk, WeChat เป็นต้น ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาสามารถสั่งให้ “Wukong” ดำเนินกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การสร้างโฟลเดอร์โปรเจกต์ เขียนโค้ด ติดตั้ง dependencies ไปจนถึงรันและดีบัก ผลลัพธ์สุดท้ายจะถูกสร้างขึ้นในไดเรกทอรีที่กำหนดโดยตรง แทนที่จะค้างอยู่ในหน้าต่างบทสนทนา
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทีม DingTalk ได้ปรับโครงสร้างพื้นฐานของระบบใหม่ทั้งหมด ทำให้มีอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง (CLI) ที่ครอบคลุม
สถาปัตยกรรมระบบเป็น CLI อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันทั้งหมดสามารถถูกเรียกใช้โดย AI โดยตรง
สิ่งนี้ทำให้ “Wukong” วิวัฒนาการจาก “สมอง” ที่ให้คำแนะนำ เป็น “เอเจนต์อัจฉริยะ” ที่มีความสามารถในการดำเนินการโดยตรง ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งมอบในสองรูปแบบ: แอป “Wukong” อิสระ และฟังก์ชันปลั๊กอินที่ทรงพลังซึ่งรวมอยู่ในแอป DingTalk อย่างลึกซึ้ง
“Wukong” มีสองรูปแบบ: แอปอิสระและปลั๊กอินในตัว DingTalk
เมื่อเทียบกับโครงการเอเจนต์อัจฉริยะเชิงทดลองหลายโครงการ “Wukong” เน้นความสามารถในการใช้งาน ความปลอดภัย และการจัดการในระดับองค์กร และมีชุดสกิล (Skill) มาตรฐานที่พร้อมใช้งานสำหรับสถานการณ์ธุรกิจจริง
แพลตฟอร์มมีชุดสกิลอุตสาหกรรมที่พร้อมใช้งานทันที
ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์การสร้างเนื้อหา ผู้ใช้สามารถสั่งให้ “Wukong” ทำ “การวิเคราะห์คอนเทนต์ไวรัล” มันจะสามารถค้นหาและกรองคอนเทนต์ที่มีการมีปฏิสัมพันธ์สูงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งโดยอัตโนมัติ และดึงความคิดเห็นหลัก สุดท้ายสร้างรายงานการวิเคราะห์ที่มีโครงสร้าง
“Wukong” ดำเนินงานดึงและวิเคราะห์คอนเทนต์ข้ามแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างรายงานการวิเคราะห์คอนเทนต์ไวรัลที่สร้างขึ้นในที่สุด
ทีมคนเดียว: โซลูชันอุตสาหกรรม OPT
ในการแถลงข่าว “Wukong” ได้เปิดตัวโซลูชันอุตสาหกรรมสิบประเภทของ OPT (One Person Team, ทีมคนเดียว) พร้อมกัน ซึ่งเปลี่ยนสกิล AI จากแนวคิดทางเทคนิคเป็นเครื่องมือผลิตภาพที่เปิดใช้ได้ทันที
OPT รุ่นแรกครอบคลุมสิบสถานการณ์อุตสาหกรรม
ปัจจุบันโซลูชันครอบคลุมสถานการณ์ต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การสร้างเนื้อหา การพัฒนาซอฟต์แวร์ ร้านค้าปลีก การออกแบบ การผลิต กฎหมาย การเงินและการภาษี การสรรหาบุคลากร เป็นต้น หลังจากผู้ใช้เปิดใช้งาน ก็เทียบเท่ากับการมีทีมที่ประกอบด้วย “พนักงานดิจิทัล” หลายคนที่มีทักษะความเชี่ยวชาญ
หัวใจของโซลูชัน OPT อยู่ที่การส่งมอบ “วงจรผลิตภาพที่สมบูรณ์” ซึ่งรวมถึง: ชุดสกิลตามสถานการณ์ เวิร์กโฟลว์ที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า และการสะสมความรู้ในอุตสาหกรรม แต่ละ Skill เป็น “ผู้เชี่ยวชาญดิจิทัล” ที่ปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน และสามารถเชื่อมต่อกับลิงก์ธุรกิจเฉพาะได้โดยตรง
Skill ในฐานะ “ผู้เชี่ยวชาญดิจิทัล” เชื่อมต่อกับลิงก์ธุรกิจเฉพาะ
การปฏิบัติในสถานการณ์: ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานใหม่
“Wukong” จะเพิ่มประสิทธิภาพในสถานการณ์การทำงานเฉพาะได้อย่างไร? นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน: กระบวนการตั้งแต่การเลือกสินค้าจากตลาดไปจนถึงการเตรียมขึ้นสินค้า ในอดีตต้องใช้การทำงานร่วมกันของหลายคนเป็นเวลาหลายวัน ผ่าน “Wukong” คำสั่งเดียวสามารถดำเนินการวิเคราะห์แนวโน้ม การรวบรวมข้อมูลคู่แข่ง การสร้างข้อความ และการจัดระเบียบไฟล์โดยอัตโนมัติ ทำให้ขั้นตอนหลักใช้เวลาไม่เกินครึ่งวัน
“Wukong” จัดการกระบวนการเลือกสินค้าและขึ้นสินค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
การสร้างเนื้อหา: สำหรับผู้สร้างเนื้อหา “Wukong” สามารถลดเวลาของกระบวนการ “เลือกหัวข้อ-เขียนบทความ-ปรับให้เหมาะและกระจายไปหลายแพลตฟอร์ม” จากมากกว่าสิบชั่วโมงเหลือไม่เกินสองชั่วโมง มันสามารถสร้างหัวข้อและบทความตามสไตล์ที่กำหนด และปรับให้เหมาะกับรูปแบบและโทนเสียงของแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น WeChat Official Account, Xiaohongshu โดยอัตโนมัติ
“Wukong” ช่วยในการสร้างเนื้อหาและการกระจายหลายแพลตฟอร์ม
การพัฒนาซอฟต์แวร์: สำหรับนักพัฒนาอิสระ หลังจากอธิบายความต้องการ “Wukong” สามารถดำเนินกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การสร้างโปรเจกต์ การเขียนโค้ด การติดตั้ง dependencies การรันและดีบัก ไปจนถึงการตรวจหาข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ และจะเริ่มสอบถามเมื่อความต้องการไม่ชัดเจน
“Wukong” ช่วยในการพัฒนาซอฟต์แวร์
ดำเนินการเขียนโค้ดและสร้างโปรเจกต์โดยอัตโนมัติ
เมื่อพบข้อผิดพลาดจะตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ
การจัดการองค์กร: ผู้จัดการสามารถใช้คำสั่งภาษาธรรมชาติ เพื่อให้ “Wukong” ดึงและวิเคราะห์ข้อมูลการขายภายในระบบสิทธิ์โดยอัตโนมัติ และสร้างรายงานการวิเคราะห์พร้อมภาพและข้อความ กระบวนการทั้งหมดสามารถตรวจสอบและติดตามได้
สตูดิโอออกแบบ: “Wukong” สามารถช่วยนักออกแบบจัดระเบียบความต้องการของลูกค้า รวบรวมข้อมูลอ้างอิงโดยอัตโนมัติ และหลังจากออกแบบเสร็จแล้ว บรรจุผลงานตามรูปแบบที่กำหนดและส่งให้ลูกค้ายืนยัน เชื่อมโยงกระบวนการส่งมอบด้วยประโยคเดียว
“Wukong” ช่วยจัดการเวิร์กโฟลว์การออกแบบ*
แม้แต่ในงานสำนักงานประจำวัน “Wukong” ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก: จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน สรุปบันทึกการประชุมเป็นรายงานประจำสัปดาห์โดยอัตโนมัติ จองห้องประชุมและส่งคำเชิญ ตรวจสอบข้อกำหนดและจุดเสี่ยงสำคัญของสัญญาอย่างรวดเร็ว เป็นต้น
“Wukong” จัดการงานอัตโนมัติในสำนักงานประจำวัน
งานเหล่านี้ที่ในอดีตต้องสลับแอปพลิเคชันบ่อยครั้งและดำเนินการด้วยมือจำนวนมาก ตอนนี้สามารถมอบหมายให้ “Wukong” ดำเนินการด้วยคำสั่งเดียวได้
นี่ไม่ใช่แค่การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเดี่ยว เมื่อสถานการณ์อัจฉริยะที่กระจัดกระจายเหล่านี้ถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน เราก็สามารถมองเห็นภาพกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าที่อาลีบาบากำลังสร้างขึ้น
กองทัพหลักเข้าสนาม: สร้างจุดเชื่อมต่อเดียวของความสามารถ AI
หากมอง “Wukong” เพียงเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ก็ประเมินความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ของอาลีบาบาต่ำเกินไป
ตามรายงาน นอกเหนือจากกลุ่มธุรกิจคลาวด์อัจฉริยะอาลีบาบาและกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซแล้ว อาลีบาบาได้จัดตั้งกลุ่มธุรกิจ Alibaba Token Hub (ATH) ขึ้นใหม่ โดยมีเป้าหมายหลักในการสร้าง ส่งมอบ และประยุกต์ใช้ Token ในจดหมายภายใน Wu Yongming CEO ของอาลีบาบาได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่า Qianwen และ “Wukong” เป็นจุดเชื่อมต่อหลักสำหรับการประยุกต์ใช้ Token:
* แผนกธุรกิจ Qianwen: มุ่งมั่นสร้างผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลที่ดีที่สุด
* แผนกธุรกิจ Wukong: มุ่งมั่นสร้างแพลตฟอร์มการทำงานแบบ AI-native สำหรับองค์กร โดยผสานความสามารถของโมเดลเข้ากับเวิร์กโฟลว์ขององค์กรอย่างลึกซึ้ง
ณ จุดนี้ เมทริกซ์กลยุทธ์ AI ของอาลีบาบาได้ปรากฏชัดเจน: Qianwen โจมตีสถานการณ์การบริโภคส่วนบุคคล (C-end) เป็นหลัก Wukong โจมตีสถานการณ์การทำงานขององค์กร (B-end) เป็นหลัก เช่นเดียวกับที่ผู้ใช้สามารถตอบสนองความต้องการในการบริโภคและข้อมูลผ่าน Qianwen ในอนาคต ความต้องการในการดำเนินธุรกิจ การจัดการ และการทำงานร่วมกันของผู้ใช้ที่เป็นองค์กร จะเกิดขึ้นทั้งหมดผ่าน “Wukong”
การวางแผนที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือ “Skill” (ทักษะ) ของธุรกิจหลักของอาลีบาบา เช่น Taobao, Tmall, Alipay, Alibaba Cloud กำลังค่อยๆ เชื่อมต่อกับ “Wukong” ในที่สุด “Wukong” จะกลายเป็นจุดเชื่อมต่อเดียวของความสามารถ AI ของอาลีบาบาในสถานการณ์การทำงานขององค์กร โดยผสานความสามารถหลักของธุรกิจอาลีบาบาและ Ant Group อย่างครอบคลุม
ตัวอย่างเช่น ในอดีตผู้ค้ารายย่อยและรายกลางจำเป็นต้องจัดการคำสั่งซื้อในแบ็กเอนด์ของ Taobao ตรวจสอบกระแสเงินสดในเวอร์ชันผู้ค้าของ Alipay จัดการทีมใน DingTalk … ในอนาคต จุดเข้าใช้งานซอฟต์แว
⚠️ หมายเหตุ: เนื้อหาได้รับการแปลโดย AI และตรวจสอบโดยมนุษย์ หากมีข้อผิดพลาดโปรดแจ้ง
本文来自网络搜集，不代表คลื่นสร้างอนาคต立场，如有侵权，联系删除。转载请注明出处：https://www.itsolotime.com/th/archives/26160