Meta监控员工电脑训练AI引争议：鼠标点击、键盘输入全被“蒸馏”成数据

当地时间本周二，路透社、Business Insider 等外媒曝光的一份内部备忘录显示，Meta 正着手在其美国员工的电脑上安装一款新的追踪软件，旨在捕捉鼠标移动、点击操作及按键输入数据，用于训练其人工智能模型。此举是该公司一项宏大计划的组成部分，旨在构建能够自主执行工作任务的 AI 智能体。

这款名为「模型能力计划」（Model Capability Initiative，MCI）的工具将在员工使用的各类工作相关应用程序和网站上运行，会不定期地对员工的屏幕内容进行截屏快照。

这份备忘录由一名 AI 研究科学家于周二发布在公司内部专用于模型构建的「Meta 超级智能实验室」（Meta SuperIntelligence Labs，MSL）团队频道中。其中指出，该计划的目的是为了提升 Meta AI 模型在特定领域的表现 —— 即那些 AI 模型尚难以精准复现人类与计算机交互方式的领域，例如从下拉菜单中进行选择或使用键盘快捷键等操作。

备忘录写道：「正是在这一点上，每位 Meta 员工都能通过单纯地完成日常工作，来协助我们的 AI 模型实现能力的提升。」

监控引发争议

将员工的工作流程「蒸馏」成数据，用以训练自动化智能体，是科技领域近期备受关注的话题。与开源社区自下而上的行为模式不同，Meta 采取的是自上而下的「监控式采集」。

Meta 的公告后立刻引发尖锐批评：员工在日常工作中，可能正在亲手训练未来可能替代自己岗位的自动化系统。考虑到许多科技公司正以 AI 为由进行裁员，这种做法引发了员工的普遍不安。

更具体而言，这种精确到鼠标点击和键盘输入的监视，被认为打破了传统的职场隐私边界。有批评声音指出，Meta 此举实质上将办公室白领置于了类似「零工经济」劳动者所面临的、极度细化的监控文化之下。

尽管 Meta 在公告中称，数据收集仅限于一系列常用办公应用程序（如 Gmail、GChat 和内部 AI 助手 Metamate），且仅适用于电脑而非手机，但该计划仍在公司内部引发了强烈反对。其内部网站的文章显示，公告下点赞最高的评论是：「这让我非常不舒服。我们该如何退出？」

Meta 首席技术官 Andrew Bosworth 在帖子中回应称：「公司提供的笔记本电脑没有退出此功能的选项。」这条评论引来了大量表示沮丧、震惊和愤怒的表情符号。

据一位知情人士透露，虽然员工无法选择退出该追踪程序，但 Meta 员工在工作设备上的活动长期以来一直受到一定程度的监控，新程序更像是现有规则的延伸而非彻底转变。

Meta 的 AI 战略布局

Meta 近期正大力推进 AI 技术与工作流程的深度融合，并围绕此目标对公司架构进行调整。该公司宣称，此举将显著提升整体运营效率。

Meta 首席技术官 Andrew Bosworth 在周一发布的另一份独立备忘录中向员工表示，作为「AI 赋能工作」计划（现已更名为「智能体转型加速器」，Agent Transformation Accelerator, ATA）的配套举措，公司将进一步加大内部数据收集的力度。

「我们正致力于构建这样一种愿景：由我们的智能体主要负责具体工作，而我们的角色则是进行指导、审阅并协助他们改进，」Bosworth 说道。他表示，目标是让智能体能够「自动识别出我们认为需要介入的地方，从而在下一次表现得更加出色。」

Bosworth 虽未详述智能体的具体训练方式，但指出 Meta 将采取「严谨」态度，针对日常工作涉及的各类交互场景，「逐步构建起相应的数据集与评估体系」。

Meta 发言人 Andy Stone 证实，MCI 收集的数据将作为输入信息之一用于模型训练。Stone 表示，这些数据仅用于模型训练，不会被用于绩效评估等其他目的。此外，公司已采取防护措施来保护「敏感内容」，但未具体说明哪些数据会被排除在外。

他解释道：「如果我们旨在构建能够辅助人们利用计算机完成日常任务的智能体，那么 AI 模型就需要获取人们实际操作的真实案例，例如鼠标移动轨迹、按钮点击动作以及下拉菜单的导航操作等。」

行业背景：AI 驱动的生产力变革

这种致力于将人工职能自动化的趋势，折射出今年美国科技巨头中普遍存在的一种格局。最近几个月，以智能体为代表的 AI 工具因其强大的复杂任务处理能力而备受瞩目，同时也引发了对就业市场的担忧。

上周，有外媒报道称 Meta 计划自 5 月 20 日起在全球范围内裁减约 10% 的员工（约 8000 人），并可能在今年晚些时候实施新一轮裁员。亚马逊在近几个月内也裁减了约 3 万名职员，约占其白领员工总数的 10%。今年 2 月，金融科技公司 Block 裁掉了近半数的员工。

在 AI 转型方面，Meta 的声量尤为突出。该公司内部一直在积极鼓励员工利用 AI 智能体辅助编程及其他工作。上周《金融时报》报道称，扎克伯格正在训练具有自己形象的智能体来代替其参加部分会议。

此外，Meta 还在着手模糊特定职能岗位之间的界限，推行名为「AI 构建者」（AI builder）的通用型职位头衔。上个月，Meta 成立了全新的「应用 AI」（Applied AI, AAI）工程团队，旨在提升 AI 模型的编程能力，并利用这些模型构建智能体，以承担未来产品及基础设施的构建、测试与发布任务。

本月初，Meta 已将一批软件工程师调派至 AAI 团队。如果扎克伯格「蒸馏」员工工作模式的计划顺利推进，Meta 的未来组织形态或将发生深刻变化。

https://www.ft.com/content/02107c23-6c7a-4c19-b8e2-b45f4bb9ce5f

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