หากจะกล่าวว่าคำสำคัญของ Meta ในปีที่แล้วคือ “ทุ่มเงินแย่งชิงคน” ปีนี้ทิศทางได้เปลี่ยนไปสู่ “ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI”
สองสัปดาห์ก่อน สำนักข่าวรอยเตอร์อ้างอิงแหล่งข่าวระบุว่า Meta กำลังวางแผนการลดพนักงานครั้งใหญ่ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อพนักงาน 20% หรือมากกว่านั้นของบริษัท จากจำนวนพนักงานเกือบ 79,000 คนของ Meta ณ สิ้นปี 2025 คาดว่าจำนวนผู้ที่อาจได้รับผลกระทบอาจเกิน 16,000 คน
เมื่อไม่นานมานี้ รายงานจากวอลล์สตรีทเจอร์นัลเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงอีกชั้นหนึ่ง: ตามแหล่งข่าว透露 มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กกำลังสร้าง “เอเจนต์อัจฉริยะสำหรับ CEO” เพื่อช่วยเหลือตัวเองในการทำงาน
ปัจจุบัน เอเจนต์ที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนานี้เริ่มช่วยให้เขาเข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้นแล้ว เช่น การค้นหาคำตอบโดยตรง ในขณะที่ข้อมูลเหล่านี้เดิมทีต้องผ่านการส่งต่อจากพนักงานหลายชั้น ช่องทางการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วและตรงนี้กำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานประจำวันของบริษัท จังหวะการทำงานถูกบีบอัดมากขึ้น และโครงสร้างระดับองค์กรก็ถูกตัดทอนลงเรื่อยๆ
ซักเคอร์เบิร์กกล่าวว่า “เรากำลังลงทุนในเครื่องมือที่เป็น AI ดั้งเดิม เพื่อให้แต่ละบุคคลที่ Meta สามารถทำงานได้มากขึ้น ในขณะเดียวกัน โครงสร้างทีมกำลังเปลี่ยนไปสู่รูปแบบแบนราบ ความสำคัญของผลงานส่วนบุคคลถูกขยายมากขึ้น หากทำได้เช่นนี้ ผมคิดว่าผลผลิตของเราจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก และตัวงานเองก็จะน่าสนใจมากขึ้นด้วย”
การลดบทบาทมนุษย์ภายในบริษัท
ภายใน Meta เครื่องมือ AI แพร่หลายอย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันถูกเชื่อมโยงโดยตรงกับการประเมินผลงานพนักงานแล้ว
ตามแหล่งข่าวระบุว่า ฟอรัมภายในของ Meta เต็มไปด้วยโพสต์ของพนักงานที่แบ่งปันสถานการณ์การใช้งาน AI ใหม่ๆ และการสร้างเครื่องมือใหม่ด้วย AI พนักงานเริ่มใช้เครื่องมือเอเจนต์ส่วนบุคคลแล้ว เช่น “My Claw” เครื่องมือประเภทนี้สามารถเข้าถึงประวัติการแชทและไฟล์งานของพวกเขาได้ และแม้แต่แทนที่พวกเขาในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือเอเจนต์ของเพื่อนร่วมงาน มีลักษณะคล้ายกับ “AI จัดการประชุมก่อนที่คนจะเข้าประชุม”
เครื่องมือ AI อีกตัวหนึ่งชื่อ “Second Brain” กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วภายในบริษัทเช่นกัน แหล่งข่าวระบุว่ามันอยู่ระหว่างแชทบอทและเอเจนต์ สร้างโดยพนักงาน Meta คนหนึ่งบนพื้นฐานของ Claude ของ Anthropic สามารถทำการจัดทำดัชนีและสืบค้นเอกสารโครงการได้ ในโพสต์เผยแพร่ภายใน พนักงานคนนี้เรียกมันว่า “เหมือนกับเสนาธิการรุ่น AI”
ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นคือ ว่ากันว่าภายใน Meta ยังมีกลุ่มที่ออกแบบมาให้เอเจนต์ส่วนบุคคลของพนักงานสื่อสารกันเองอีกด้วย ก่อนหน้านี้เป็นเพื่อนร่วมงานสร้างกลุ่ม ตอนนี้กลายเป็น AI สร้างกลุ่ม AI มนุษย์คอยดูอยู่ข้างๆ และบางครั้งก็กดส่งสติกเกอร์
จากเครื่องมือส่วนบุคคล ไปสู่การทำงานร่วมกันของเอเจนต์ จนถึงการลงทุนอย่างเป็นระบบของบริษัท AI กำลังเปลี่ยนจาก “ผู้ช่วยทำงาน” เป็น “พนักงานกระตือรือร้นที่หางานทำเอง” สิ่งที่ต้องให้มนุษย์จัดการด้วยตัวเองกำลังน้อยลงเรื่อยๆ
อีกด้านของประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม “การเพิ่มประสิทธิภาพ” ไม่เคยเป็นข่าวดีล้วนๆ ภายใน Meta การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้นำมาเพียงแค่ “เร็วขึ้น” หรือ “ใช้ง่ายขึ้น” ความรู้สึกตึงเครียดกำลังแพร่กระจาย
ตั้งแต่ปี 2023 ซักเคอร์เบิร์กได้ลดพนักงาน 10,000 คนในนาม “ปีแห่งประสิทธิภาพ” และชะลอความเร็วในการจ้างงานอย่างแข็งขัน ภายในเวลาเพียงหนึ่งปี ขนาดพนักงานของบริษัทหดตัวจากระดับสูงเหลือ 67,000 คน
ในการประชุมเมื่อต้นเดือนนี้ Susan Li ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Meta พูดถึงความสำคัญของการปรับโครงสร้างพนักงานเพื่อรับมือกับการแข่งขันด้าน AI เธอกล่าวว่า “สำหรับบริษัทที่มีขนาดและปริมาณอย่างเรา วิธีการทำให้ประสิทธิภาพของเราไม่ต่ำกว่าบริษัทที่เป็น AI ดั้งเดิมตั้งแต่เริ่มต้น นี่คือปัญหาที่ฉันครุ่นคิดอยู่บ่อยๆ”
ทำไม Meta ถึงอยากลดพนักงานอีก?
คำตอบยังคงเกี่ยวข้องกับ AI และเป็น AI ที่มีต้นทุนสูง
Meta เปิดเผยในรายงานผลประกอบการเดือนมกราคมปีนี้ว่า ค่าใช้จ่ายทุนที่เกี่ยวข้องกับ AI ในปี 2026 คาดว่าจะอยู่ระหว่าง 1150 ถึง 1350 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเกือบเป็นสองเท่าของปีก่อน เมื่อมองไปทั่วอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Meta พร้อมด้วยยักษ์ใหญ่เช่น Amazon, Google, Microsoft คาดว่าการลงทุนทั้งหมดใน AI ปีนี้จะสูงถึงระดับ 7000 พันล้านดอลลาร์
โมเดลใหญ่, คลัสเตอร์พลังคำนวณ, ศูนย์ข้อมูล, การจัดซื้อชิป สิ่งเหล่านี้ล้วนต้องการการลงทุนด้วยเงินจริง ดังนั้น บริษัทจึงเกิดความคิดแบบโจทย์คณิตศาสตร์โดยธรรมชาติ: เมื่อโครงสร้างพื้นฐาน AI แพงขนาดนี้ เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพมนุษย์ด้วย AI ได้หรือไม่ แล้วจึงประหยัดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานบางส่วนคืนมา? นี่คือตรรกะหลักของรายงานรอยเตอร์เช่นกัน – Meta หวังใช้การเพิ่มประสิทธิภาพที่เกิดจาก AI ช่วยพนักงาน เพื่อชดเชยการลงทุนมหาศาลในโครงสร้างพื้นฐาน AI
พูดง่ายๆ ก็คือ ตอนนี้ AI ภายในบริษัทใหญ่หลายแห่งไม่ใช่แค่ “ทิศทางธุรกิจใหม่” อีกต่อไป แต่更像เครื่องบีบอัดสองทาง: ด้านบนต้องเผาเงินต่อไป ด้านล่างก็ต้องหาวิธีประหยัดเงิน
Meta ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ใช้กลยุทธ์นี้ รายงาน中提到 ตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นมา มีหลายบริษัทเชื่อมโยง AI กับการลดพนักงานโดยตรง: Block, Amazon, Atlassian 乃至 ตั้งแต่ Salesforce ถึง Accenture ต่างก็เล่าเรื่องราวคล้ายๆ กัน ข้อมูลจากสถาบันที่ปรึกษา Challenger, Gray & Christmas ก็แสดงให้เห็นว่า ปีนี้ในสหรัฐอเมริกามีตำแหน่งงานถูกตัดออกมากกว่า 12,000 ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ AI
คำพูดทั่วไปในการลดพนักงานในอดีตคือ “ความท้าทายจากสภาพแวดล้อมมหภาค” หรือ “การปรับธุรกิจ” เวอร์ชันใหม่ในตอนนี้คือ: “AI ช่วยเรากำหนดประสิทธิภาพองค์กรใหม่” เปลือกนอกเปลี่ยนไป แต่ความกดดันไม่ลดลง 甚至 更为具体
⚠️ หมายเหตุ: เนื้อหาได้รับการแปลโดย AI และตรวจสอบโดยมนุษย์ หากมีข้อผิดพลาดโปรดแจ้ง
☕ สนับสนุนค่ากาแฟทีมงาน
หากคุณชอบบทความนี้ สามารถสนับสนุนเราได้ผ่าน PromptPay
本文来自网络搜集，不代表คลื่นสร้างอนาคต立场，如有侵权，联系删除。转载请注明出处：https://www.itsolotime.com/th/archives/27073