บรรณาธิการ | ยุนเจา
ปลายเดือนกุมภาพันธ์ ตารางงานของไมโครซอฟท์ค่อนข้างแน่น
นายซาเทีย นาเดลลา ซีอีโอของบริษัท เดินทางไปเยอรมนีด้วยตนเองเพื่อเป็นประธานในกิจกรรมใหญ่ “Microsoft AI Tour 2026” ที่กำลังดำเนินอยู่ ระหว่างนี้เขาได้รับเชิญจาก ฟิลิป เวสต์ไมเออร์ ผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์ชื่อดังของเยอรมนี OMR ให้เข้าร่วมการสนทนาที่มีความหนาแน่นของข้อมูลสูงมาก แม้ระยะเวลาไม่ถึงยี่สิบนาที แต่การสนทนาได้触及ประเด็นสำคัญและเป็นที่สนใจมากมายในแวดวง AI ในปัจจุบัน
ในฐานะนักลงทุนระยะเริ่มต้นของ OpenAI และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในยุคพีซีและยุคคลาวด์ การประเมินแนวโน้มเทคโนโลยีในอีก 5 ปีข้างหน้าของไมโครซอฟท์ได้รับความสนใจจากแวดวงอุตสาหกรรมเป็นอย่างมาก คำถามของผู้ดำเนินรายการค่อนข้างแหลมคม
ตัวอย่างเช่น ไมโครซอฟท์ในอีก 5 ปีข้างหน้าจะยังคงพึ่งพารายได้จาก Windows และ Office หรือไม่? นาเดลลาชี้ให้เห็นกับดักที่ตั้งสมมติฐานไว้ในคำถามโดยตรง: Office ในปัจจุบันภายในไมโครซอฟท์ไม่ใช่ “ธุรกิจดั้งเดิม” อีกต่อไป แต่ได้เปลี่ยนผ่านสู่ โครงสร้างพื้นฐาน สำหรับอนาคตได้สำเร็จแล้ว
เขาเน้นย้ำว่า Office เองได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงเชิงพื้นฐานของรูปแบบธุรกิจและคุณค่ามาแล้ว
ใน “ยุคของเอเจนต์” ทรัพยากรแรกที่องค์กรมักจะจัดสรรให้กับเอเจนต์ก็คือ Office!
นาเดลลาอธิบายว่า ในยุคนี้ เอเจนต์หรือดิจิทัลทวินแต่ละตัวต้องการตัวตน พื้นที่ทำงานร่วมกัน อีเมล การประชุม และสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสาร ซึ่งหมายความว่า เอเจนต์ทุกตัวที่ต้องการเชื่อมต่อกับสถานการณ์การใช้งาน Office จะต้องมี “อินสแตนซ์ Office” ที่เป็นอิสระ กล่าวง่ายๆ คือ ในอดีตคือ “พนักงานหนึ่งคนหนึ่งบัญชี Office” ในอนาคตอาจเป็น “พนักงานหนึ่งคนบวกกับดิจิทัลทวินหลายตัวของเขา” ที่ต้องการ Office ดังนั้นเขาจึงประเมินว่า Office ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะตกต่ำ ตรงกันข้าม นี่คือโอกาสที่ตลาดจะขยายตัวต่อเนื่อง
เมื่อผู้ดำเนินรายการกล่าวถึงความกังวลเรื่อง “ฟองสบู่ AI” อีกครั้ง นาเดลลาได้ให้เกณฑ์การตรวจสอบที่น่าเชื่อถือ: ตราบใดที่มีการนำไปใช้จริงและการแพร่กระจาย ก็ไม่ถือว่าเป็นฟองสบู่
ในระยะยาว AI จะทำให้ขนาดเศรษฐกิจขยายตัวได้
ประการแรกหมายถึงการลงทุนทางกายภาพที่มหาศาล เช่น ซีเมนส์จะกลายเป็นซัพพลายเออร์อุปกรณ์สำคัญของศูนย์ข้อมูล
ความต้องการพลังงานก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ด้านอุปทานจะขยายตัว
เมื่อการใช้งานแพร่หลายในด้านอุปสงค์ จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง เช่น การปรับปรุงมาตรฐานการแพทย์ การเพิ่มประสิทธิภาพของภาครัฐ
ในท้ายที่สุด ทั้งหมดนี้จะสะท้อนให้เห็นในการเติบโตของ GDP — นี่คือเกณฑ์การตรวจสอบที่แท้จริง
เกี่ยวกับประเด็นที่ AI จะเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์ นาเดลลาไม่ได้หลีกเลี่ยง เขายอมรับว่านี่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในด้านการเขียนโปรแกรมและงานความรู้ด้านอื่นๆ แต่เชื่อว่ามันจะไม่นำไปสู่สถานการณ์สังคมที่ “ทุกคนตกงาน”
“เราไม่ได้ควบคุมอะไรไม่ได้เลย ในฐานะสังคม เราสามารถตัดสินใจร่วมกันได้ว่าเทคโนโลยีจะแพร่กระจายอย่างไร ค่าจ้างจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ความสามารถเฉพาะด้านใดควรได้รับรางวัล เราไม่ควรละทิ้งสิทธิ์ในการตัดสินใจนี้” เขาเน้นย้ำว่า กุญแจสำคัญในการใช้สิทธิ์ตัดสินใจนี้คือ ผู้คนควรเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างกระตือรือร้น เรียนรู้การใช้เครื่องมือใหม่ๆ และแสวงหาการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก
อีกสัญญาณหนึ่งที่ควรให้ความสนใจคือ นาเดลลาเชื่อมั่นอย่างมากในความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเรื่อง “การผสานควอนตัมคอมพิวติ้งกับ AI” เขาเปิดเผยว่าควอนตัมคอมพิวติ้งมีข้อได้เปรียบเฉพาะตัวในการจำลองข้อมูล
ดังนั้น ควอนตัมคอมพิวติ้งช่วยสร้างข้อมูลฝึกอบรมคุณภาพสูงขึ้น เพื่อใช้ฝึกอบรมโมเดล AI ทำให้การจำลองโลกความเป็นจริงภายในคอมพิวเตอร์แม่นยำยิ่งขึ้น และได้ความสามารถในการทำนายที่แข็งแกร่งขึ้น
นอกจากนี้ ในด้านสถาปัตยกรรมโมเดล รวมถึง Transformer และการเรียนรู้แบบเสริมกำลัง เขาคิดว่าอาจเหลือเพียงก้าวเดียวก็ถึงความก้าวหน้าที่สำคัญครั้งต่อไป
เมื่อพูดถึงทิศทางการร่วมมือในเยอรมนี นาเดลลาได้เสนอแนวคิด “เปลี่ยนการปล่อยข้อมูลดิจิทัลให้เป็นชั้นความฉลาด” และกล่าวถึงกรณีศึกษาการร่วมมือกับซีเมนส์เป็นพิเศษ — การฝังชั้นความฉลาดในระบบดิจิทัลทวิน
การสนทนายังเปิดเผยข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น นาเดลลาได้กล่าวถึงความกังวลภายในของไมโครซอฟท์เมื่อปี 2019 ที่ลงทุน 1 หมื่นล้านดอลลาร์ใน OpenAI: ในตอนนั้น บิล เกตส์ ไม่ได้สนับสนุนการลงทุนนี้อย่างเต็มที่ เพราะมีความเสี่ยงสูงมาก — เมื่อสำเร็จทุกคนก็เฉลิมฉลอง แต่เมื่อล้มเหลวก็ไม่มีใครพูดถึง อีกตัวอย่างหนึ่ง เมื่อมองย้อนกลับไปถึงช่วงเวลาของการ “เปลี่ยนผ่านสู่คลาวด์” อย่างสมบูรณ์ของไมโครซอฟท์ เขากล่าวว่านั่นคือช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดในชีวิตการเป็นซีอีโอของเขา
เมื่อมองจากภายนอก มักจะมองว่านาเดลลาได้ดำเนินการปฏิรูปที่กล้าหาญอย่างยิ่ง: เขาตัดสินใจละทิ้ง “การยึดติดกับรูปแบบกำไรเดิม” อย่างเด็ดขาด และหันมา “เดิมพันกับเส้นโค้งการขยายตัวของตลาด” แต่เมื่อมองย้อนกลับมา นาเดลลากล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “การตัดสินใจประเภทนี้หนักหน่วงที่สุด” เพราะการตัดสินใจที่ยากลำบากที่สุดมักเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนบุคลากร ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อชะตากรรมของพนักงาน
ในท้ายที่สุด นาเดลลาได้แบ่งปันความรู้สึกจากการเดินทางเยอรมนีครั้งนี้อย่างตรงไปตรงมา: “ความรู้สึกสงสัย” ต่อบริษัทข้ามชาติในเยอรมนีและยุโรปกำลังเพิ่มขึ้น “รัฐบาลยุโรปบางแห่งกำลังพิจารณาว่าจะอนุญาตให้ใช้เฉพาะเครื่องมือในท้องถิ่นหรือไม่ แม้แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ก็กำลังพัฒนาคลาวด์ของตัวเอง” ต่อเรื่องนี้ นาเดลลากล่าวว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง “ควรวางตัวเลือกทั้งหมดไว้บนโต๊ะ” เขาเสริมว่า: “โลกจะยังคงเชื่อมต่อกัน นวัตกรรมจากแต่ละภูมิภาคไหลเวียนไปมา นี่คือสัญลักษณ์ของความก้าวหน้าที่แท้จริง”
ผู้ดำเนินรายการ: ซาเทีย คุณมาที่เยอรมนีครั้งนี้เพื่อทำอะไร?
ซาเทีย นาเดลลา: เรากำลังทำกิจกรรมทัวร์ AI วันนี้อยู่ที่มิวนิก ฉันดีใจที่ได้มาที่นี่
ผู้ดำเนินรายการ: การมาที่เยอรมนีในช่วงนี้ การตอบคำถามที่นี่ ยากขึ้นไหม?
ซาเทีย นาเดลลา: ไม่เลย ฉันชอบมาที่นี่ อารมณ์ความรู้สึกเปลี่ยนแปลงไปจริงๆ มีความสงสัยมากขึ้น รัฐบาลยุโรปบางแห่งกำลังพิจารณาว่าจะอนุญาตให้ใช้เฉพาะเครื่องมือยุโรปในท้องถิ่นหรือไม่ แม้แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ก็กำลังพัฒนาคลาวด์ของตัวเอง แต่การแข่งขันมีพื้นฐานความเป็นจริงอยู่แล้ว มีอยู่ตลอดมา การแข่งขันในท้องถิ่น การแข่งขันข้ามชาติ เรายินดีต้อนรับทั้งคู่ เยอรมนีและยุโรปสมควรได้รับนวัตกรรมอันยอดเยี่ยมจากภูมิภาคของตนเองและจากภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลก ทุกครั้งที่ฉันไปร้านเครื่องประดับหรือคลินิกทันตกรรมในสหรัฐอเมริกา ฉันจะเห็นคุณภาพอันยอดเยี่ยมของ “การผลิตระดับกลาง” ของเยอรมนี โลกจะยังคงเชื่อมต่อกัน นวัตกรรมจากแต่ละภูมิภาคไหลเวียนไปมา นี่คือสัญลักษณ์ที่แท้จริงของความก้าวหน้า
ผู้ดำเนินรายการ: คุณเข้าใจความกังวลของบริษัทเยอรมันหรือยุโรปบางแห่งไหม?
ซาเทีย นาเดลลา: ประเทศใดๆ ก็ควรคิดถึงวาระนวัตกรรมของตนเอง ความสามารถในการแข่งขัน และประเด็นอำนาจอธิปไตย นี่คือหัวข้อสำคัญในปัจจุบัน การพูดของฉันวันนี้ก็กล่าวถึงว่า ต้องวางตัวเลือกทั้งหมดไว้บนโต๊ะ เราเป็นบริษัทอเมริกัน และเป็นบริษัทข้ามชาติ แต่เราได้ลงทุนทุนจำนวนมากในยุโรป ในเยอรมนี รับความเสี่ยง เพื่อให้บริษัทเยอรมันสามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้สร้างคุณค่าเพิ่มขึ้นได้ สิ่งที่เรานำมาไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ แต่ยังมีการลงทุนและนวัตกรรมในท้องถิ่นด้วย เรามีตัวเลือกอธิปไตยที่ครบถ้วน: จัดการคีย์ด้วยตนเอง การเข้ารหัสข้อมูล การคำนวณแบบลับ ตัวเลือกคลาวด์ส่วนตัว และพันธมิตรในท้องถิ่น การจัดการความเสี่ยงก็เหมือนกับการจัดการพอร์ตโฟลิโอ ต้องมีความหลากหลาย เยอรมนีต้องมีอธิปไตย และต้องส่งออกผลิตภัณฑ์สู่โลกอย่างต่อเนื่อง เราสามารถเป็นพันธมิตรได้
เหตุผลหลักที่ไมโครซอฟท์สามารถก้าวหน้าต่อไปได้คือความรู้สึกมีเป้าหมาย
ผู้ดำเนินรายการ: พูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับอาชีพการงานของคุณ ตอนที่คุณรับตำแหน่งซีอีโอในปี 2014 มูลค่าตลาดของบริษัทมีเพียงหนึ่งในสิบของปัจจุบัน รายได้เติบโตห้าหกเท่า ตัวเลขน่าตกใจ คุณคิดอย่างไร?
ซาเทีย นาเดลลา: สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป คำถามสำคัญคือ ในปี 2026 ซึ่งเป็นปีที่บริษัทก่อตั้งครบ 50 ปี ทำไมเราจึงยังคงก้าวหน้าต่อไปได้? สำหรับฉันแล้ว สิ่งสำคัญคือความรู้สึกมีเป้าหมาย ที่ทำให้เรายังคงมีความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง และวัฒนธรรมที่สามารถสร้างความสามารถได้ AI เป็นตัวอย่าง ตั้งแต่ปี 2018, 2019 เราได้ประเมินแล้วว่า AI จะเข้าสู่ระยะใหม่ทั้งหมด และได้ตัดสินใจก่อนที่มันจะกลายเป็นฉันทามติ
ผู้ดำเนินรายการ: คุณลงทุนใน OpenAI ครั้งแรกในปี 2019 ตอนนั้นบิล เกตส์ ไม่ได้สนับสนุนอย่างเต็มที่?
ซาเทีย นาเดลลา: เรื่องเหล่านี้เราได้พูดคุยกันเปิดเผยแล้ว การลงทุน 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2019 ตอนนั้นหลายคนคิดว่าเรากำลังเผาเงิน บางสิ่งบางอย่างเมื่อสำเร็จจะมีการเฉลิมฉลอง แต่เมื่อล้มเหลวก็ไม่มีใครจำได้ สิ่งที่เราหลงใหลจริงๆ คือภาษาธรรมชาติ ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของ Microsoft Research เราได้ถามว่าสามารถทำความก้าวหน้าในภาษาธรรมชาติได้หรือไม่ ต่อมา ทีม OpenAI หันจาก Reinforcement Learning มาสู่ภาษาธรรมชาติและกฎแห่งขนาด (Scaling Laws) เราตระหนักถึงความสำคัญของจุดนี้ จึงเพิ่มการลงทุน เรื่องหลังจากนั้นทุกคนก็รู้แล้ว
ผู้ดำเนินรายการ: มีข่าวลือว่าคุณพบแซม อัลต์แมนครั้งแรกในการประชุม Sun Valley อะไรทำให้คุณตัดสินใจลงทุน?
ซาเทีย นาเดลลา: ฉันรู้จักแซมมานานแล้ว รู้จักตั้งแต่เขาก่อตั้งบริษัทครั้งแรก และรู้จักผู้ก่อตั้งคนอื่นๆ ด้วย บทความสำคัญเกี่ยวกับกฎแห่งขนาด (Scaling Laws) ตอนนั้นดาริโอเขียนที่ OpenAI ทีมยอดเยี่ยมมาก มีความเชื่อมั่นในเรื่องการขยายขนาด เราคิดว่าเราสามารถเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งได้ จึงทุ่มเทลงทุนเต็มที่ ซึ่งนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับทั้งสองฝ่าย
หมายเหตุ: การประชุม Sun Valley หมายถึง Allen & Company Sun Valley Conference ซึ่งเป็นการประชุมสุดยอดส่วนตัวประจำปีที่จัดขึ้นที่ Sun Valley รัฐไอดาโฮ สหรัฐอเมริกา จัดโดยธนาคารเพื่อการลงทุน Allen & Company ถูกเรียกว่า “ค่ายฤดูร้อนสำหรับมหาเศรษฐี” บุคคลระดับสูงจากแวดวงเทคโนโลยี สื่อ และการลงทุนทั่วโลกจะเข้าร่วม การร่วมมือและการควบรวมกิจการที่สำคัญหลายแห่งเริ่มต้นที่นี่
เกณฑ์การตรวจสอบ “AI เป็นฟองสบู่หรือไม่”
ผู้ดำเนินรายการ: คุณกังวลเกี่ยวกับฟองสบู่ AI ไหม?
ซาเทีย นาเดลลา: สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือเทคโนโลยีมีผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงหรือไม่ ฉันได้ฟังบริษัทสตาร์ทอัพท้องถิ่นแห่งหนึ่งในมิวนิกแนะนำแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำระดับโลกที่พวกเขาสร้างขึ้น พวกเขากำลังชนะส่วนแบ่งการตลาด กรมดับเพลิงมิวนิกก็ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งฉุกเฉิน ตราบใดที่มีการแพร่กระจายและการนำไปใช้จริง ก็ไม่ถือว่าเป็นฟองสบู่
ผู้ดำเนินรายการ: แต่ตอนนี้มูลค่าตลาดของ OpenAI มากกว่าผลรวมของ SAP, Deutsche Telekom และ Siemens สามบริษัท นี่สมเหตุสมผลไหม?
ซาเทีย นาเดลลา: ในระยะยาว AI จะทำให้เศรษฐกิจขยายตัวมากขึ้น ประการแรกมันคือการลงทุนทางกายภาพที่มหาศาล เช่น ซีเมนส์จะเป็นซัพพลายเออร์อุปกรณ์สำคัญของศูนย์ข้อมูล ความต้องการพลังงานก็จะเพิ่มขึ้น ด้านอุปทานจะขยายตัว ด้านอุปสงค์เมื่อการใช้งานแพร่หลาย จะนำมาซึ่งการปรับปรุงทางการแพทย์ การเพิ่มประสิทธิภาพของภาครัฐ สุดท้ายจะสะท้อนให้เห็นในการเติบโตของ GDP นี่คือเกณฑ์การตรวจสอบ
ผู้ดำเนินรายการ: มูลค่าการประเมินน่าตกใจ
ซาเทีย นาเดลลา: ตลาดทุนให้ความสนใจกับความสามารถในการทำกำไรในอนาคต ระยะสั้นเหมือนเครื่องลงคะแนน ระยะยาวเหมือนเครื่องชั่งน้ำหนัก ฉันจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับราคาหุ้นเฉพาะเจาะจง สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือ เทคโนโลยีทั่วไปจะเพิ่มผลผลิตโดยรวม ทำให้ทุกอุตสาหกรรมได้รับประโยชน์
สถาปัตยกรรมโมเดลจะมีความก้าวหน้าใหม่ อาจเหลือเพียงก้าวเดียวก็ถึงนวัตกรรมสำคัญ
ผู้ดำเนินรายการ: AI จะมีความก้าวหน้าใหม่ เกินกว่า Transformer หรือไม่?
ซาเทีย นาเดลลา: นวัตกรรมไม่เคยหยุดนิ่ง เริ่มจากขนาดของการฝึกอบรมล่วงหน้า (Pre-training
⚠️ หมายเหตุ: เนื้อหาได้รับการแปลโดย AI และตรวจสอบโดยมนุษย์ หากมีข้อผิดพลาดโปรดแจ้ง
本文来自网络搜集，不代表คลื่นสร้างอนาคต立场，如有侵权，联系删除。转载请注明出处：https://www.itsolotime.com/th/archives/23608